Βασικές υπηρεσίες
Προσφέρουμε όλα όσα χρειάζεστε για να αναβαθμίσετε την επικοινωνία με τους πελάτες σας, από έξυπνη δρομολόγηση κλήσεων έως AI Voice.
Αριθμοί 0800, 0900 και γεωγραφικοί αριθμοί για επαγγελματική και εύκολη πρόσβαση, τόσο σε εθνικό όσο και σε διεθνές επίπεδο.
Έξυπνη δρομολόγηση κλήσεων με βάση τις δεξιότητες, την ώρα, τα δεδομένα πελατών και την τεχνητή νοημοσύνη. Κάθε κλήση καταλήγει πάντα στον κατάλληλο εκπρόσωπο.
Επίσημη διεπαφή με το WhatsApp Business για αυτοματοποιημένη και εξατομικευμένη επικοινωνία με τους πελάτες μέσω του πιο ευρέως χρησιμοποιούμενου μέσου.
Οικονομικές και ευέλικτες συνδέσεις πρωτοκόλλου έναρξης συνεδρίας (SIP) ως εναλλακτική λύση στις παραδοσιακές γραμμές ISDN. Υψηλή αξιοπιστία και χαμηλό κόστος.
Ολοκληρωμένο τηλεφωνικό κέντρο στο cloud. Εργαστείτε και επικοινωνήστε από οπουδήποτε, με εύκολη διαχείριση μέσω διαδικτυακής πύλης.
Ολοκληρωμένη λύση τηλεφωνικού κέντρου πολλαπλών καναλιών στο cloud. Διαχειριστείτε τηλέφωνα, email, συνομιλίες και μέσα κοινωνικής δικτύωσης από έναν ενιαίο πίνακα ελέγχου.
Αυτόματη δημιουργία δελτίων υποστήριξης από κάθε αλληλεπίδραση με τον πελάτη. Απρόσκοπτη ενσωμάτωση με δημοφιλή συστήματα τεχνικής υποστήριξης.
Συγχρονισμός σε πραγματικό χρόνο με συστήματα CRM (όπως Salesforce και HubSpot), με το Power BI και με άλλες πηγές δεδομένων για μια ολοκληρωμένη εικόνα του πελάτη.
Έξυπνα φωνητικά ρομπότ που κατανοούν και εξυπηρετούν τους πελάτες. Επεξεργασία φυσικής γλώσσας για ανθρώπινη εμπειρία συνομιλίας 24/7.
Δεν θεωρείτε ότι κάποια τυποποιημένη λύση καλύπτει τις ανάγκες σας; Δημιουργούμε λύσεις προσαρμοσμένες στις απαιτήσεις σας. Από διασυνδέσεις έως πλήρως εξατομικευμένες ροές εργασίας, οι απαιτήσεις σας αποτελούν την αφετηρία μας.
Στρατηγικές συμβουλές για την επικοινωνία με τους πελάτες, την επιλογή της κατάλληλης τεχνολογίας και την υλοποίηση. Σας βοηθάμε να επιλέξετε αυτό που ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σας.